Toutes les livraisons effectuées via notre site Web sont traitées et expédiées au Royaume-Uni. Toutes les commandes passées sont généralement expédiées dans les 24 heures. Nous envoyons généralement les colis par Royal Mail. Nous proposons la livraison gratuite Royal Mail Second Class pour les commandes de plus de 35 £ au Royaume-Uni, ou pour 2,99 £ pour les commandes jusqu'à 35 £. La livraison en première classe par Royal Mail coûte 3,99 £, quelle que soit la valeur de la commande. À notre discrétion et si nous pensons qu'il existe un moyen de livraison préférable pour vous, nous pouvons alors vous substituer à un autre service de messagerie. Si nous le faisons, cela ne vous coûtera rien de plus. Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail pour vous en informer.

Veuillez vous assurer que l'adresse et les coordonnées que vous fournissez sont complètes et correctes avant de finaliser votre commande, car elles ne peuvent pas être facilement modifiées une fois la commande expédiée.

En raison des récentes grèves de Royal Mail, il peut y avoir des retards de livraison avec votre commande. Si vous craignez que votre commande ne soit pas arrivée, veuillez nous envoyer un e-mail à info@phyte.co.uk

​Livraison CBD UE/EEE

Nous proposons la livraison dans tous les pays de l'UE et de l'EEE pour un tarif forfaitaire de 8,99 £, quelle que soit la valeur ou la taille de la commande. Les commandes passées sont généralement expédiées dans les 24 heures et sont envoyées soit par Royal Mail, soit via un service suivi.

Les délais de livraison sont actuellement plus longs que la normale. Veuillez prévoir jusqu'à 20 jours de délai de livraison pour l'UE.

Livraisons internationales

Pour toutes les autres livraisons à l’étranger, veuillez attendre jusqu’à 6 semaines car les délais de livraison sont plus longs que la normale.

Autres pays

Les livraisons vers les pays en dehors du Royaume-Uni et de l’UE/EEE sont facturées 15 £, quelle que soit la valeur ou la taille de la commande. Comme pour les livraisons dans l'UE/EEE, les commandes sont généralement expédiées dans les 24 heures et sont envoyées soit par Royal Mail, soit via un service suivi.

​​​​Réglementations CBD dans les pays

Certains pays ont légalisé le CBD, d’autres non. Respectueusement, Phyte Club Ltd vend et expédie uniquement vers les pays suivants où le CBD a été légalisé.

Antigua-et-Barbuda, Argentine, Australie, Autriche, Bahamas, Belize, Brésil, Bulgarie, Canada, Chili, Colombie, Costa Rica, Croatie, Chypre, Danemark, Eswatini (ancien Swaziland), Finlande, France, Allemagne, Ghana, Grèce, Guatemala, Hongrie, Islande, Inde, Irlande, Israël, Italie, Japon, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Maurice, Mexique, Monténégro, Maroc, Namibie, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Macédoine du Nord, Norvège, Pakistan, Panama, Paraguay, Pérou, Pologne, Portugal, Porto Rico, Roumanie, Rwanda, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Afrique du Sud, Corée du Sud, Espagne, Suède, Suisse, Thaïlande, Turquie, Ukraine, Royaume-Uni, États-Unis et Uruguay.

*Phyte Club reconnaît que les lois changent souvent avec le temps. En tant qu'entreprise, nous faisons de notre mieux pour nous tenir au courant. Toutefois, si vous vous demandez toujours si le CBD est légal dans votre pays, veuillez nous contacter à info@phyte.co.uk.

Commandes perdues ou non livrables

Tous les produits sur notre site Web sont légaux au Royaume-Uni. Nous ne pouvons fournir aucune information sur le statut juridique d’un produit dans un autre pays. Vous acceptez la responsabilité de vous informer de vos lois locales, réglementations d'importation et douanières avant de commander et vous certifiez que l'importation dans votre pays des produits commandés est légale. En passant une commande chez nous, vous acceptez toutes les responsabilités concernant la légalité des produits qui vous seront expédiés. Nous ne sommes pas en mesure de renvoyer ou de rembourser les commandes qui ont été saisies/détruites par les douanes de votre pays.

Si votre commande est perdue par la poste, nous vous enverrons un remplacement selon le délai désigné par le transporteur choisi pour les articles considérés comme perdus. Si votre commande est endommagée, nous vous enverrons immédiatement des remplacements pour les articles endommagés.

Si votre commande nous est retournée en raison d'informations de livraison insuffisantes ou incorrectes que vous nous avez fournies ou parce que les marchandises sont autrement non livrables sans que ce soit de notre faute, nous pouvons, à notre discrétion, facturer des frais de nouvelle livraison équivalents aux frais de nouvelle livraison. . Veuillez vous assurer que vous nous fournissez des informations postales correctes et que vous acceptez la livraison ou récupérez vos articles en temps opportun pour éviter les frais de nouvelle livraison.

Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais indiqués, veuillez nous contacter et nous enquêterons et, le cas échéant, vous renverrons votre commande. Veuillez noter que toutes les livraisons sont effectuées par l'intermédiaire de tiers et sont soumises à leurs conditions générales. Bien que nous fassions de notre mieux pour que votre commande vous parvienne le plus rapidement possible, nous ne sommes pas en mesure de garantir les niveaux de service de livraison et les délais de livraison.

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